Planujesz zamknąć konto w Citi Handlowym i nie wiesz, jak się za to zabrać. Bank nie stawia tu żadnych przeszkód i oferuje kilka sposobów rezygnacji z rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego. Sprawdź, jak zamknąć konto w Citi Handlowym przez internet, listownie, telefonicznie lub bezpośrednio w oddziale. Podpowiadamy również, jak przygotować wypowiedzenie umowy rachunku.
- 1. Jak zamknąć konto w Citi Handlowym przez internet za pośrednictwem Citibank Online?
- 2. Jak zamknąć konto w Citi Handlowym telefonicznie?
- 3. Jak zamknąć konto w Citi Handlowym listownie?
- 4. Jak zamknąć konto w placówce Banku Handlowego?
- 5. Ile czasu zajmuje zamknięcie konta w Citi Handlowym?
- 6. Co z pieniędzmi pozostałymi na koncie w Citi Handlowym podczas zamykania rachunku?
- 7. Co powinno zawierać wypowiedzenie umowy rachunku w Citi Handlowym?
- 8. Na co zwrócić uwagę podczas zamykania konta w Citi Handlowym?
Powodów prowadzących do decyzji o zamknięciu konta osobistego może być co najmniej kilka. Wśród nich wymienić można zbyt wysokie koszty związane z prowadzeniem rachunku, niezadowalający zakres oferowanych produktów i usług finansowych lub odrzucenie wniosku o udzielenie kredytu.
Konta osobiste często oferowane są również w promocjach pozwalających zyskać premię pieniężną lub wartościowy bonus. Zdarza się, że rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy zamykany jest zaraz po spełnieniu warunków akcji specjalnej i odebraniu nagrody. Bez względu na Twoje motywacje konto osobiste w Citi Handlowym zamkniesz na jeden z kilku sposobów. Nie musisz też podawać przyczyny swojej decyzji.
Jak zamknąć konto w Citi Handlowym przez internet za pośrednictwem Citibank Online?
Najprostszym i najwygodniejszym sposobem na zamknięcie konta w Citi Handlowym jest złożenie dyspozycji przez internet. Możesz skorzystać z tej możliwości, jeśli masz aktywny dostęp do usługi bankowości elektronicznej Citibank Online. Aby zamknąć konto w Citi Handlowym przez internet wykonaj następujące kroki:
- Zaloguj się do usługi bankowości elektronicznej Citibank Online.
- Wybierz kolejno zakładki: Kontakt > Napisz nową wiadomość > Dyspozycje > Rachunki Osobiste/Oszczędnościowe > Zamknięcie konta głównego w PLN > Kategoria Rachunki osobiste.
- Uzupełnij dyspozycję o numer rachunku, którego dotyczy rezygnacja.
- Wskaż numer rachunku, na który Bank Handlowy przekaże ewentualną nadwyżkę – po uregulowaniu wszystkich zobowiązań wobec banku na zamykanym koncie może pozostać dodatnie saldo.
Jak zamknąć konto w Citi Handlowym telefonicznie?
Drugim relatywnie szybkim sposobem na zamknięcie konta w Citi Handlowym jest kontakt z infolinią banku (CitiPhone). Decydując się na tę metodę przygotuj kod PIN, który używany jest tylko do kontaktów za pośrednictwem infolinii (CitiPhone PIN). Pozwala on na weryfikację Twojej tożsamości przez usługę bankowości telefonicznej.
Aby wypowiedzieć umowę rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego za pośrednictwem infolinii zadzwoń na jeden z poniższych numerów (koszt połączenia z infolinią jest zgodny z taryfą Twojego operatora):
- +48 22 362 24 84
- +48 22 692 24 84.
Jak zamknąć konto w Citi Handlowym listownie?
Kolejnym sposobem pozwalającym na zdalne zamknięcie konta w Citi Handlowym jest droga korespondencyjna. Metoda ta wymaga więcej wysiłku niż złożenie dyspozycji online. Z drugiej strony jest dobrym rozwiązaniem, kiedy nie masz dostępu do usługi bankowości internetowej, a do tego mieszkasz znacznie bliżej poczty niż oddziału banku (w przypadku Banku Handlowego jest to bardzo możliwe).
Pamiętaj, aby podpis złożony na oświadczeniu o wypowiedzeniu umowy rachunku był zgodny ze wzorem podpisu złożonym w Banku Handlowym. W przypadku rozbieżności bank nie zrealizuje Twojej dyspozycji zamknięcia konta. List wyślij na adres:
Bank Handlowy w Warszawie S.A.
Biuro Obsługi Rachunków Klientów Detalicznych
ul. Pstrowskiego 16
10-602 Olsztyn
Najbezpieczniej jest wysłać wypowiedzenie umowy rachunku listem poleconym z potwierdzeniem odbioru, co ułatwi Ci dochodzenie swoich racji w przypadku potencjalnego sporu z bankiem.
Jak zamknąć konto w placówce Banku Handlowego?
Jeśli masz bardziej tradycyjne podejście i wolisz załatwiać swoje sprawy finansowe podczas spotkania z pracownikiem banku, to możesz z powodzeniem zamknąć konto udając się do jednego z oddziałów Banku Handlowego. Dostępność tej metody ogranicza się niestety tylko do kilku największych miast. Oddziały banku znajdziesz w:
- Warszawie
- Krakowie
- Poznaniu
- Wrocławiu
- Gdyni
- Katowicach.
Przed wizytą możesz przygotować samodzielnie pisemną dyspozycję zamknięcia konta osobistego. Podpis pod wypowiedzeniem musi być zgody ze wzorem złożonym na karcie podpisów. Jeśli nie chcesz poświęcać czasu na samodzielne przygotowanie pisma, to możesz zrealizować cały proces w oddziale – korzystając ze wsparcia pracownika banku.
Pamiętaj, aby zabrać ze sobą ważny dowód osobisty. Poproś pracownika banku o pisemne potwierdzenie złożenia dyspozycji zamknięcia rachunku, ale wcześniej zapytaj, ile kosztuje przygotowanie takiego dokumentu.
Mapę oddziałów banku Citi Handlowy znajdziesz w tym miejscu.
Ile czasu zajmuje zamknięcie konta w Citi Handlowym?
Okres wypowiedzenia umowy rachunku w Citi Handlowym trwa 30 dni, które liczone są od momentu skutecznego złożenia dyspozycji. Warto zatem zadbać o pisemne potwierdzenie dokonania tej czynności – stąd m.in. sugestia o wysyłce wypowiedzenia listem poleconym z potwierdzeniem odbioru.
Wypowiedź eksperta
Izabela StachuraJeśli nie zdecydujesz się na jednoczesną rezygnację ze zgód marketingowych, to w okresie wypowiedzenia może skontaktować się z Tobą pracownik banku i złożyć ofertę, która być może zmieni Twoją decyzję dotyczącą zamknięcia konta.
Jeśli bank zdecyduje się na zmiany w cennikach lub regulaminach powiązanych z Twoim kontem osobistym, to nie musisz ich akceptować. W takiej sytuacji zyskujesz możliwość zamknięcia rachunku w trybie natychmiastowym – bez okresu wypowiedzenia.
Co z pieniędzmi pozostałymi na koncie w Citi Handlowym podczas zamykania rachunku?
W okresie wypowiedzenia możesz nadal korzystać ze swojego konta osobistego w Citi Handlowym. W tym czasie bank standardowo pobiera też opłaty za świadczone usługi według cennika przypisanego do Twojego rachunku. Wyzerowanie salda może spowodować, że po potrąceniu opłat na koncie powstanie niedopuszczalny debet. W takiej sytuacji bank nie zamknie rachunku.
Bez obaw – w oświadczeniu dotyczącym zamknięcia rachunku wskazujesz numer konta, na które przekazane zostaną ewentualne nadwyżki.
Co powinno zawierać wypowiedzenie umowy rachunku w Citi Handlowym?
Przygotowując dyspozycję wypowiedzenia rachunku w Citi Handlowym pamiętaj, aby jasno z niej wynikało, że dotyczy ona likwidacji konta. Dokument ten powinien również uwzględniać:
- nazwę miejscowości;
- datę sporządzenia;
- nazwę oddziału/departamentu banku;
- imię, nazwisko i numer PESEL posiadacza rachunku;
- adres zamieszkania posiadacza rachunku;
- dane kontaktowe;
- dzień wypowiedzenia rachunku;
- numer rachunku, którego dotyczy dyspozycja;
- długość okresu wypowiedzenia;
- numer rachunku, na który przekazane zostaną ewentualne nadwyżki po skutecznym zamknięciu konta;
- podpis posiadacza rachunku lub przedstawiciela ustawowego (zgodnie ze wzorem złożonym w banku).
Przy okazji możesz również wycofać udzielone wcześniej zgody na przetwarzanie danych osobowych przez Bank Handlowy oraz zrezygnować z usługi bankowości internetowej Citibank Online.
Na co zwrócić uwagę podczas zamykania konta w Citi Handlowym?
Okres wypowiedzenie umowy rachunku w Citi Handlowym daje Ci czas na uporządkowanie spraw finansowych powiązanych z kontem. Sprawdź m.in.:
- czy z konta realizowane są zlecenia stałe – jeśli tak, to je zamknij i ewentualnie uruchom je na innym rachunku;
- czy na konto przekazywane jest Twoje wynagrodzenie lub inne regularne wpływy – poinformuj odpowiednie podmioty o zmianie numeru rachunku;
- czy odsetki i kapitał z założonych lokat terminowych nie mają być przekazane w przyszłości na likwidowany numer rachunku – zaktualizuj dane w systemach.
W gruncie rzeczy kwestie te najlepiej rozpoznać i przemyśleć jeszcze przed złożeniem dyspozycji zamknięcia konta. Zadbaj również o pisemne potwierdzenie rezygnacji z konta – może się przydać, jeśli bank nie zrealizuje Twojej dyspozycji w terminie. Jeśli po zamknięciu konta chcesz uniknąć kontaktów ze strony banku wycofaj również zaakceptowane wcześniej zgody marketingowe.
FAQ – najczęściej zadawane pytania
Ile kosztuje zamknięcie konta w Citi Handlowym?
Usługa zamknięcia konta osobistego w Citi Handlowym jest bezpłatna. Jeśli rachunek nie jest likwidowany w trybie natychmiastowym, to pamiętaj, że w okresie wypowiedzenia bank będzie standardowo naliczać opłaty za konto zgodnie z aktualnym cennikiem.
Jak zamknąć konto walutowe w Citi Handlowym?
W Citi Handlowym możesz otworzyć konto w 13 walutach, ale pod warunkiem, że masz już konto osobiste w tym banku. Rachunek walutowy możesz zamknąć przez internet, telefonicznie, listownie lub osobiście. Najprościej jest zamknąć subkonto za pomocą usługi bankowości elektronicznej Citibank Online.
Co z kartą po zamknięciu konta w Citi Handlowym?
Po zamknięciu konta w Citi Handlowym karta debetowa podpięta pod rachunek staje się nieaktywna. Zaleca się zniszczenie takiej karty – w tym uszkodzenie paska magnetycznego i mikroprocesora.
Źródła
https://www.citibankonline.pl/apps/customerservice/faq/home/current-and-savings-accounts/account-closure.html
https://www.citibank.pl/mapa-oddzialy-placowki-bankomaty-wplatomaty/
